Os chatbots de inteligência artificial podem funcionar como assistentes pessoais de usuários, como “co-pilotos”, segundo grandes empresas como a Microsoft e o Google. No entanto, alguns especialistas já indicam que, futuramente, esse tipo de tecnologia pode modificar a atuação de muitas profissões em duas possibilidades: a de tornar os trabalhos mais simples e rápidos ou simplesmente substituir funcionários e criar novas profissões.
Segundo os indicativos dos estudos, atendentes de telemarketing, contadores, tradutores, professores, programadores e até mesmo investidores são profissões que podem mudar à medida que a inteligência artificial se popularize mundo afora.
O desempenho do GPT-4 — última versão do OpenAI, os criadores do ChatGPT —, por exemplo, podem resolver tarefas consideradas novas e mais difíceis, com um nível de desempenho considerado “humano” pelos pesquisadores de um artigo publicado em março pela Microsoft, que investiu bilhões na tecnologia. As respostas desses chats é maior em áreas como Matemática, Codificação, Medicina, Direito e Ciências, diz o artigo.
O professor Robert Seamans, da Universidade de Nova Iorque, fez parte de um estudo sobre a maneira com a qual chats como o ChatGPT, GPT-4, Bing e Bard podem afetar as profissões. Segundo o apontamento do pesquisador, o telemarketing é a ocupação mais exposta.
— O telemarketing foi a ocupação que encontramos mais exposta a mudanças na modelagem da linguagem ou avanços na modelagem da linguagem, seguida por outras profissões, como o ensino — explica.
No topo da lista, estão os operadores de telemarketing e os professores universitários de Língua e Literatura, de Língua Estrangeira, de História e de Direito. Entre outras profissões que não estão ligadas à educação, estão a Sociologia e as Ciências Políticas, além de juízes.
Segundo o professor, isso não significa que essas profissões serão substituídas pela inteligência artificial. Na verdade, o que ele considera possível é que os chats complementem o trabalho que já esteja sendo feito.
Em outro estudo, os pesquisadores indicam que os profissionais contábeis também estão com suas carreiras expostas ao desempenho dos bots, uma vez que, segundo a pesquisa, pelo menos metade das tarefas contábeis podem ser concluídas com mais rapidez usando a tecnologia.
O mesmo vale para a atuação dos matemáticos, intérpretes, escritores e quase 20% da força de trabalho dos Estados Unidos, segundo o estudo de pesquisadores da Universidade da Pensilvânia e da OpenAI.
O ‘lado positivo’
Por outro lado, em 2022 foram quase 800 mil vagas de emprego relacionadas à Inteligência Artificial nos Estados Unidos, segundo dados compilados pelo Institute for Centered Artificial Intelligence da Universidade de Stanford. A Califórnia, por exemplo, foi o estado com mais contratações. Foram mais de 142 mil no ano passado. Em média, 1,5% das ofertas de emprego em qualquer um dos 50 estados americanos foram relacionadas à IA.
Questionado sobre qual profissão recomendaria a um adolescente, o professor Seamans afirmou que, prioritariamente, os aconselha a encontrar uma profissão “de acordo com seus gostos e paixões”.
— Diria para pensar nas habilidades que nós, humanos, temos, e pensar em como investir nisso. Coisas como julgamento e pensamento crítico. Essas são habilidades que vão para muitos tipos de profissões.
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